Schenkelaars Tandartsen
Provincialeweg 24
5563 AH Westerhoven
T: (040) 20 44 572
E: info@schenkelaars-tandartsen.nl
W: www.schenkelaars-tandartsen.nl
KvK: 58277005

Versie: 09 januari 2026

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle tandheelkundige behandelingen en diensten die door Schenkelaars Tandartsen worden geleverd.
1.2 Door het maken van een afspraak en/of het ondergaan van een behandeling verklaart de patiënt kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
1.3 In gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, beslist Schenkelaars Tandartsen, met inachtneming van geldende wet- en regelgeving.

2. Afspraken

2.1 Behandeling vindt plaats op afspraak.
2.2 Schenkelaars Tandartsen streeft ernaar afspraken op het afgesproken tijdstip te laten plaatsvinden. Het kan echter voorkomen dat een afspraak uitloopt, bijvoorbeeld door spoedgevallen of complicaties bij een andere patiënt.
2.3 De patiënt dient op tijd aanwezig te zijn. Indien de patiënt te laat komt, kan het zijn dat de gereserveerde behandeltijd (deels) vervalt of dat de afspraak moet worden verzet.

3. Annuleren / no-show

3.1 Indien de patiënt verhinderd is, dient de afspraak tijdig te worden geannuleerd of verzet.
3.2 Annuleren of verzetten kan kosteloos tot uiterlijk 24 uur vóór de afspraak (op werkdagen).
3.3 Bij het niet tijdig annuleren/verzetten of bij het niet verschijnen op de afspraak, is Schenkelaars Tandartsen gerechtigd een vergoeding in rekening te brengen conform het no-show beleid:

• € 11,50 per 5 minuten gereserveerde behandeltijd,

• met een maximum van € 172,50 per afspraak.

3.4 Deze vergoeding is bedoeld ter compensatie van de gereserveerde tijd en gemaakte kosten en valt niet onder reguliere zorgprestaties.

4. Tarieven en begrotingen

4.1 Schenkelaars Tandartsen hanteert de door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) vastgestelde tarieven.
4.2 Indien de kosten van de behandeling naar verwachting € 250,- of hoger zijn, ontvangt de patiënt vooraf (voor zover mogelijk) een begroting.
4.3 Een begroting is een inschatting. Het uiteindelijke bedrag kan afwijken, bijvoorbeeld bij noodzakelijke wijzigingen in het behandelplan of bij extra (techniek-/materiaal-)kosten.
4.4 Techniek- en materiaalkosten (bijv. tandtechnisch laboratoriumwerk) kunnen apart worden doorbelast.

5. Betaling

5.1 De patiënt is verantwoordelijk voor betaling van de kosten van de behandeling. Dit geldt ook wanneer de patiënt aanspraak kan maken op vergoeding door een zorgverzekeraar.
5.2 Facturen dienen binnen de op de factuur genoemde termijn te worden voldaan.
5.3 Bij behandelingen kan om een voorschot worden gevraagd of kan directe betaling verlangd worden.

6. Wanbetaling en incassokosten

6.1 Indien betaling niet binnen de gestelde termijn plaatsvindt, ontvangt de patiënt een betalingsherinnering.
6.2 Bij uitblijven van betaling is Schenkelaars Tandartsen gerechtigd de vordering uit handen te geven.
6.3 Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die voortvloeien uit niet tijdige betaling komen voor rekening van de patiënt, conform wettelijke bepalingen.
6.4 Bij betalingsachterstand kan Schenkelaars Tandartsen niet-spoedeisende zorg opschorten totdat betaling heeft plaatsgevonden, tenzij dit medisch onverantwoord is.

7. Verplichtingen van de patiënt

7.1 De patiënt verstrekt juiste en volledige informatie over gezondheid, medicatiegebruik, allergieën en andere relevante omstandigheden.
7.2 De patiënt is gehouden instructies, adviezen en behandelafspraken van de behandelaar op te volgen.
7.3 Indien de patiënt onjuiste of onvolledige informatie verstrekt, kan Schenkelaars Tandartsen niet aansprakelijk worden gehouden voor schade of gevolgen die hieruit voortkomen.

8. Behandeling en inspanningsverplichting

8.1 Schenkelaars Tandartsen verricht de behandeling naar beste inzicht, deskundigheid en conform de geldende professionele richtlijnen.
8.2 Tandheelkundige behandelingen betreffen een inspanningsverplichting; er kan geen garantie op een bepaald resultaat worden gegeven.
8.3 Eventuele complicaties kunnen niet altijd worden voorkomen en kunnen mede afhankelijk zijn van individuele omstandigheden.

9. Dossier, privacy en gegevensverwerking

9.1 Schenkelaars Tandartsen houdt een patiëntendossier bij conform de geldende wetgeving (WGBO).
9.2 Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
9.3 De patiënt heeft recht op inzage in en afschrift van het dossier volgens de wettelijke regels.
9.4 Voor nadere informatie verwijzen wij naar de privacyverklaring op www.schenkelaars-tandartsen.nl.

10. Aansprakelijkheid

10.1 Schenkelaars Tandartsen is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming en/of nalatigheid, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
10.2 De aansprakelijkheid van Schenkelaars Tandartsen is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
10.3 Schenkelaars Tandartsen is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen van patiënten in of rondom de praktijk.

11. Klachten

11.1 Indien de patiënt een klacht heeft, wordt verzocht deze zo spoedig mogelijk met de behandelaar en/of de praktijk te bespreken.
11.2 Indien dit niet tot een oplossing leidt, kan de patiënt gebruikmaken van de klachtenregeling van de praktijk en/of een erkende externe klachten- of geschilleninstantie indien van toepassing.
11.3 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

12. Toepasselijk recht en geschillen

12.1 Op alle behandelovereenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Schenkelaars Tandartsen is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.